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      外貿公司如何利用企業郵箱提高簽單的成功率

      XX企業是一家經營多年的外貿公司,有著相當豐富的外貿經驗,就其成功的秘訣曾表示到,“在與客戶聯系時,電子郵件就是你打開客戶心門的敲門磚,所以對于外貿企業來講,擁有安全穩定速度快的企業郵箱與熟練電子郵件的發送技巧就是成功的必備條件。”可從以下幾點分析。

      (1)做好企業郵箱品牌與服務商選型最關鍵。由于垃圾郵件泛濫,國內越來越多的郵件服務器被國外服務商打入黑名單,很多向國外發送的郵件都被退回或丟失,甚至客戶給你的回復郵件你都不能正常收到。若不解決這個問題,電子商務是很難進行下去的。所以企業郵箱品牌與服務商選型的工作對于外貿企業更是重中之重。網易企業郵箱擁有22年郵箱運維經驗;10.3億用戶認可支持;超過76萬家企業的信賴之選。網易是中國互聯網反垃圾郵件行業協會的發起人之一,參與制定了中國反垃圾行業法規,并自主研發了智能反垃圾技術。目前垃圾郵件攔截率已高達98%,誤判率僅為十萬分之一,優于國際十萬分之三的業界標準。 2015年網易企業郵箱成為首家獲得郵件領域最高級別安全認證--中國信息安全測評中心EAL3+資質。

      (2)郵件標題表達要明確,切不可過多噱頭。直接以客戶求購或要向客戶展示的產品名稱為標題即可,不加任何多余語言,如此直截了當,客戶打開你郵件的可能性也非常之高。

      (3)正文開頭要簡潔,直奔主題。一般專業而老練的商人,都不會與客戶說過多廢話,直接就會說明來意,客戶若是對你的主題感興趣,兩人之間的距離也自然向前垮了一大步。若你一味的介紹自己,可能帶給客戶一種推銷的感覺,瞬間煩躁起來,你的形象在客戶心中也就大打折扣了。

      (4)正文要說中客戶最想知道的內容。客戶最關心的是什么?當然是產品的規格與價格,你洋洋灑灑的說了那么多,卻還沒說到客戶最關心的點上,客戶是不會進行郵件回復的。如果你是專門做這行有誠意的生意人,正文部分你就該立即進入報價,把你的產品和價格亮出來,用戶覺得合適必會對郵件進行反饋,反之亦然。

      (5)報實價。客戶是相當精明的,價格低于現有市場行情,客戶一眼就能看出你是外行,不予理睬;價太高,客戶掉頭就走,更別提回復你郵件了。所以說,作為外貿企業,應當在了解市場行情、多番比較后再報出符合實際的價格。如若不能報出具有競爭力的價格,最好還是不要與客戶聯系,因為在這種情況下成功的可能性是相當低的,這一點,對于新品推出及外貿業務來說尤為重要。

      (6)郵件中切勿主動附上圖片。國外的反垃圾軟件對于郵件的過濾是相當嚴格的,而郵件中的圖片又是相當容易被服務器攔截,附上圖片的郵件投遞失敗率、被攔截率較高。所以除非客戶在詢盤中主動提出,最好就是不要主動附上圖片。
         
      (7)當然,對于精準客戶的選擇也是相當重要的。只有選準了客戶,雙方在洽談的時候,成交進程也會大大縮短,節省很多的時間,這是雙方都樂意見到的。

      以上由深圳市創易網絡技術有限公司(www.t1661.com)整理發布。創易網絡致力于為國內企業提供全方位的專業互聯網應用服務,2012年創易與網易達成戰略合作,目前是網易在華南地區指定5A級全國經銷商,提供高效、快速、安全、穩定、和高品質的企業郵箱服務。同時創易網絡攜手微軟、騰訊打造企業協同、溝通與企業客戶管理信息一體化,更有企業自主一站式智能建站、小程序、慧之聲智能語音機器人等服務,為企業贏得網絡信息時代添磚加瓦保駕護航。


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